Book en tid som klient
En trin-for-trin guide til at booke, ombooke og aflyse aftaler som klient.
Som klient ser du en forenklet bookingoplevelse — ingen kompleks kalender, bare en enkel guide der fører dig til den rette tid.
Book en ny tid
Bookingflowet følger fire trin:
Trin 1: Vælg service
Du ser en liste over tilgængelige services med:
- Servicenavn og kort beskrivelse
- Varighed (f.eks. 45 min)
- Pris
Tryk på den service du ønsker.
Trin 2: Vælg behandler (valgfrit)
Hvis virksomheden har flere behandlere, kan du vælge en specifik behandler eller lade FlowDule tildele automatisk baseret på tilgængelighed.
Tip
Hvis du ikke har en præference, vælg “Første ledige” for at se alle tilgængelige tider på tværs af behandlere.
Trin 3: Vælg dato
Et månedsgræt viser tilgængelige og utilgængelige datoer:
- Fremhævede datoer — Ledige tider tilgængelige
- Grå datoer — Ingen ledige tider
Tryk på en tilgængelig dato for at gå videre.
Trin 4: Vælg tid
Ledige tidsslots vises som trykbare kort ordnet efter tidspunkt:
- Hvert kort viser klokkeslæt (f.eks. “10:00 - 10:45”)
- Kun tider der reelt er ledige vises
- Tryk på dit foretrukne tidspunkt
Note
Blokeret tid, helligdage og behandlerens fridage er allerede filtreret væk — du ser kun tider der er reelt tilgængelige.
Bekræftelse
Efter valg af tid ser du en bekræftelsesskærm med:
- Service, behandler, dato og tid
- Pris
- Mulighed for at tilføje noter
- “Bekræft booking” knap
Du modtager automatisk en bekræftelse via email og/eller SMS med dine bookingdetaljer.
Se kommende aftaler
Dine kommende bookinger vises som en enkel agendavisning:
- Kronologisk ordnet med den næste aftale først
- Hver booking viser dato, tid, service, behandler og lokation
- Statusindikator (bekræftet, afventende)
Ombook en aftale
- Find bookingen i din aftaleoversigt
- Tryk på Ombook
- Vælg en ny dato og tid (samme flow som ny booking)
- Bekræft ændringen
Important
Nogle virksomheder har regler for ombokning — f.eks. at ombooking skal ske mindst 24 timer før aftalen. Du vil se eventuelle begrænsninger tydeligt, inden du bekræfter.
Aflys en aftale
- Find bookingen i din aftaleoversigt
- Tryk på Aflys
- Bekræft aflysningen
Important
Tjek virksomhedens aflysningspolitik for aflysningsgebyr eller tidsfrister. Sene aflysninger kan medføre et gebyr.
Tips til klienter
Book i god tid
Populære tider (tidlig morgen, sen eftermiddag) fyldes hurtigt. Book gerne et par dage i forvejen for at sikre din foretrukne tid.
Aktivér påmindelser
Sørg for at dine kontaktoplysninger er opdaterede, så du modtager påmindelser inden din aftale.