Samtykke ved opprettelse
Samtykke logges når klienter opprettes eller booker. Samtykkehistorikk beholdes, slik at det alltid kan dokumenteres når og hvordan samtykke ble gitt.
Tillitsenter
GDPR, samtykker og driftsnære retningslinjer
Her beskrives hvordan FlowDule håndterer samtykker, retningslinjer, datahåndtering og dokumentasjon – slik at du kan vurdere om plattformen passer for deres compliance-krav.
GDPR-compliance integrert i de daglige arbeidsflytene
FlowDule behandler personopplysninger i booking, journaler, kommunikasjon og betaling. Samtykke, retningslinjer og datahåndtering er derfor bygget inn i arbeidsflytene som allerede brukes – ikke som en separat compliance-prosess.
Denne siden gir en oversikt over prosessene og funksjonene som støtter GDPR-overholdelse i plattformen.
GDPR
Samtykker, retningslinjer og datahåndtering
De viktigste GDPR-prosessene i plattformen
Driftsnære retningslinjer
Kjeder kan definere og versjonere sine egne retningslinjer for booking, avlysning, no-show og kommunikasjon direkte i plattformen.
Dataeksport og portabilitet
Klientdata kan eksporteres i strukturerte formater, og PII kan sløres når data skal brukes til analyse eller deles med tredjeparter.
Oppbevaring og sletting
Data kan konfigureres med oppbevaringsperioder, og sletting følger plattformens datalivssyklus med full sporbarhet.
Rollebasert tilgang til personopplysninger
Kun brukere med de rette rollene kan få tilgang til personidentifiserbare data. Tilgangen kontrolleres per kjede, lokasjon og behandler.
Dokumentasjon og sporbarhet
Audit logger dokumenterer hvem som har tilgått, endret eller eksportert data – slik at compliance kan verifiseres i etterkant.
Samtykke
Samtykke og retningslinjer som en del av booking-flyten
Når en klient booker eller opprettes, logges samtykke automatisk. Retningslinjer for avlysning, no-show og kommunikasjon presenteres i booking-flyten, slik at compliance og kundeopplevelse henger sammen.
Se sikkerhet
Datalivssyklus
Fra opprettelse til sletting – med sporbarhet hele veien
FlowDule håndterer data fra det øyeblikket en klient opprettes til eventuell sletting. Oppbevaringsretningslinjer, eksportmuligheter og audit logger sikrer at datalivssyklusen kan dokumenteres og verifiseres.
Tilbake til TillitsenterNeste steg
Gjennomgå GDPR-prosesser og retningslinjer i praksis
Book en demo hvis du vil se samtykker, retningslinjer, dataeksport og oppbevaring i en levende gjennomgang av plattformen.